近日，国家机关事务管理局、国家市场监督管理总局联合发文，公布了12个全国第一批机关事务标准化试点范例，湘乡市“标准领航精细管控、打造公务用车管理标准化”案例作为全国公务用车管理专项领域唯一经验入选。

湘乡市机关事务中心自成立以来，秉承“用车合规、派车便捷、出车安全、管车节约”的管理理念，在湖南省局机关事务标准化体系框架基础上，结合湘乡市的实践经验，按照PDCA方法构建了通用基础、运行保障和服务管理3个标准分体系，覆盖基层公务用车管理全流程，并固化形成45项内部标准，达到了“标准指导实践，实践反哺标准”的良性循环。通过标准领航、精细管控，实现全市公务用车管理高效益、高响应、零投诉、零事故高质量发展,初步形成“一套体系、三化推进、四心服务”的基层公务用车标准化管理“134湘乡模式”。

近年来，市机关事务服务中心为全市101家用车单位调派车辆5.6万台次，安全行驶里程676.9万公里，无一事故发生，用户满意度100%。2021年，车辆和驾驶员调度饱和率分别为92.3%、99.8%，获评“国家公务用车管理专项领域创新引领实践单位”。